归纳内容:
近日，网友反映在乘坐火车时，常有其他乘客坐在他们购买的硬卧下铺上，造成了一定的矛盾。对此，有人提出，只要好好沟通且有分寸感，临时坐在他人铺位上并不讨厌，而矛盾根源在于部分乘客没有分寸感，坐在别人的铺位上还不懂礼貌。

针对此问题，12306客服回应了相关疑问。客服表示，乘客在购票后，相应座位使用权仅限于购票乘客。如果在乘车期间产生了争议，可以寻找列车工作人员处理。

这一回应解决了广大乘客对硬卧下铺使用权的疑惑。购票者应当享有相应的座位权利，在乘车过程中有权拒绝他人占用自己的座位。同时，这也提醒了其他乘客，应当尊重他人的座位权益，避免造成不必要的纠纷和矛盾。

对于乘客来说，如果发现他人占用了自己的座位，可以采取合理的方式和乘客进行沟通，争取自己的权益。而对于列车工作人员来说，在此类问题出现时应当果断地介入，协调解决纠纷，确保乘车过程的秩序和乘客的合法权益。

此次12306官方回应明确了硬卧下铺的使用权，为广大乘客提供了明确的指导，并加强了对乘客权益的保护。乘客在购票后，要理解并坚守自己的座位使用权，同时也要尊重他人的座位权益，共同维护乘车秩序和良好的出行环境。

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