近日，北戴河区政务服务大厅进行了升级改造，在窗口加装了评价器和电视，实现了办事指南的自动展示。这一改造给办事群众带来了极大的便利，不需要再到窗口问询，只需在排队等待时就能核对所需材料，到窗口直接提交。这项智能改造为持续优化营商环境、提升服务能力起到了积极作用。

北戴河区为了满足群众对办事流程的不了解和不熟悉的需求，积极探索了“智能+政务服务”模式。通过事项管理平台，窗口上的评价器和电视能够展示当前办事业务的办事指南，确保信息的准确性和一致性。这样一来，群众在等待叫号的同时，就能够提前了解所需材料和办事流程，既节省了通知窗口的时间，又提高了办事的效率。

这次的升级改造是北戴河区为了提供便捷、高效的政务服务而做出的努力，也是为了优化营商环境、提升服务能力的重要举措。通过提供清晰明了的办事指南，让办事群众“找得到、看得懂、办得快”，大大提升了政务服务的质量和效率。

此次智能改造不仅带来了便利，还节省了办事的时间和精力，得到了群众的一致好评。王女士在办理民办职业学校设立业务时就深有体会，她表示之前以为办事很麻烦，要跑上几趟，但这次却意外地发现了办事指南的便利，不用再到窗口问询，只需在等待中核对所需材料，省去了很多麻烦。

这一智能改造的成功经验将为其他地区提供借鉴，为推动政务服务现代化起到示范作用。相信在未来，越来越多的政务服务窗口将采用这种智能模式，为办事群众提供更便利、高效的服务。

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