李女士存款11.2万结果少了2万,报案无门。李女士详述经过,窗口叫号时遭银行耍滑头,让同一时间存款的人先办理。银行和警方却认为是民事纠纷,推卸责任。李女士遭遇疑点重重,无奈之下求助媒体,希望能得到解决。银行解释称只有单方录像,难以证明,但该行叫号规则被质疑。此事引发关注,引发对银行服务质量的质疑。

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