近期，铁路部门通报了对泰安站多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题的批评，并要求各地火车站整改问题，以确保候车座椅状态良好、经营规范，为旅客提供普惠性和差异化优质服务。

铁路部门要求，首先，候车座椅布设要合理，方便旅客出行。设置多功能候车座椅的车站必须确保候车区域座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部座椅的20%，并在候车区分散均衡设置，以不影响旅客候车和通行。

其次，要加强检查和维护，改善旅客体验。定期进行用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作，确保多功能候车座椅的功能良好。在座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。

再次，铁路部门要求进行全面的排查和整改，确保合法合规经营。在8月底之前，组织开展全面的排查整顿，对不符合要求的多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生等方面，要限期整改到位。对客流量大且候车面积不足的车站，要进一步减少多功能候车座椅的比例和数量。

铁路部门表示感谢社会各界对铁路工作的支持和监督，并承诺将持续改进服务质量，为旅客提供更好的出行体验。通过这次通报整改，铁路候车座椅的状态和服务将得到进一步提升，为旅客提供更加舒适和便捷的候车环境。

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