总结内容: 有网友反映购买硬卧下铺火车票后，常有其他乘客坐在自己的床位上。12306客服表示，购票乘客拥有相应位置使用权，如有争议可寻找列车工作人员处理。而矛盾的根源在于有些人坐客人床位时缺乏分寸感。“一屁股做我脚上还不吱声”。建议乘客在遇到这种情况时，应好好沟通、互相尊重。

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