12306客服指出，火车下铺购票乘客拥有座位使用权，其他人不能擅自坐。如发生纠纷，可寻求列车工作人员协助。这一回应明确了座位使用权的边界，有助于减少纠纷。争议源于卧铺设计，下铺是唯一可以坐直的座位，而中、上铺需要经过下铺到达。然而，这并不意味着下铺是共享座位。占座是不合适的，购票乘客应当主张自身权益。这一解答既明确了使用规定，也缓解了下铺乘客的困惑。通过理解火车座位归属问题，旅客可以更好地享受旅程。作者: 熊志

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