9月2日，一则残疾军人乘车被要求补票的视频引起网民关注。经兴安盟交通运输局调查，退伍残疾军人陈先生在乌兰浩特市乘坐蒙F22637客运班车前往吉林省白城市时，该车乘务员何某某不认可他的残疾军人证，要求补票并言语不当。陈先生及时投诉并发布了现场视频。事后，交通局组织相关部门对涉事企业及从业人员进行立案调查，并根据法律规定做出了以下处理：涉事车辆停运七天；对涉事企业罚款；对涉事车辆驾驶员扣分处理。交通局呼吁各相关企业加强员工培训，确保公交服务的质量和公正性。

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