9月1日，受台风“苏拉”影响，广东多地台风预警已生效。饿了么和美团外卖紧急调整配送策略，保障骑手安全以及服务质量。在线上方面，美团外卖在骑手APP上线安全中心功能，与国家气象局合作，实时监测天气状况，并迅速向骑手推送安全预警信息。在线下方面，美团外卖对于特殊天气造成的异常订单进行免责处理，延长配送时长、缩小配送范围，并根据政府要求暂停受影响地区的外卖服务。同时，平台还为骑手申请增加天气补贴，配备了雨衣、防水套等装备，并提供姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱。饿了么也在宣布“停工停产”的地区暂停外卖服务。各大平台在台风天期间保障骑手的配送安全，同时也希望广大用户能理解配送时长可能会有所延迟的情况。

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