据10月5日消息，一则视频引发了网友们对于佳木斯火车站售票服务的关注。视频显示，在售票窗口旁，工作人员全程拉着遮挡帘办理业务，让人感到缺乏对旅客最起码的尊重。对此，工作人员解释称是因为换岗交接的需要，但仅需15到20分钟的交接时间，是否有必要完全拉下帘子引起了争议。

这一事件引发了网友们的共鸣，在遵守规定的同时，许多人认为更应该注重人情味、提供更好的服务体验。毕竟，旅客们在车站购票期间已经忍受了长时间的候车和拥挤，但他们仍然对车站工作人员抱有期待，希望能够获得更温暖的服务。

对于佳木斯火车站来说，这一事件也提醒了他们，不能只是在形式上做出服务改善，更需要关注细节，从旅客的角度出发，为他们提供更便捷、舒适的购票体验。在这个信息时代，消费者意识的增强已经成为常态，只有站在旅客的角度上思考问题，并努力提升服务质量，才能真正赢得人们的赞赏和选择。

不容忽视的是，售票窗口遮挡帘的拉下可能只是个案，但却暴露出服务质量的薄弱环节。希望相关部门能够认真对待这一问题，加强员工培训，提高服务意识，从而给旅客带来更好的购票体验和满意度。

尊重旅客，提升服务，关注细节，佳木斯火车站还能为旅客营造更温暖的环境吗？

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