信息时代，让人烦恼的从来不是问题反馈的渠道，而是这个渠道是否畅通和有效。近日，广西大学部分学院内设置的书记、院长信箱被曝光无法保护投信者的隐私，引发关注。

然而，12日晚，广西大学方面发表通报澄清事实：维护学院安全的摄像头是早在2013年就统一安装，而书记、院长信箱则是于2023年设置的，主要目的是为了收集师生员工的“急难愁盼怨”问题，以便更好地帮助他们解决困难。

信箱设置初衷良善，并非侵犯隐私的阴谋，相反，它为广大师生员工提供了一个倾诉和寻求帮助的港湾。面对舆论的质疑，广西大学方面对事件作出了解释和澄清，希望能够减少不必要的误解和担忧。

在这个信息爆炸的时代，渠道畅通和隐私保护的平衡成为了一个挑战。我们期待大学能够更好地平衡这一考量，确保学生和教职员工的隐私得到尊重，同时也提供一个有效的问题反馈渠道。让大学成为一个让人信任和依赖的求助之地。

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