两年等待，小鹏P5车主的期望破灭。最近，多位车主怒指小鹏汽车的欺骗行为，抱怨他们购车后一直没有享受到承诺的CNGP服务（城市导航辅助驾驶）。这项曾作为营销噱头的服务，如今令车主们备受挫折。除了长时间等待外，购车者与小鹏汽车客服多次沟通后续计划，可惜得到的只是一连串敷衍其事的回答。情急之下，这些车主不甘心被忽略，纷纷发起维权行动，成立了维权群，旨在向小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏展示他们的团结，以期引起高层注重此事。对于小鹏汽车而言，如何妥善处理此事无疑是他们当前面临的严峻挑战。身为知名汽车品牌，他们需要找到解决之道，以避免进一步破坏品牌形象和失去消费者的信任。

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