消费者宋先生在南京市六合区美利广场乘坐电梯时被电伤并送医。然而，商场坚称电梯不存在漏电问题，并称监控视频丢失可能是因为设备老化或网络信号问题。此事引发了争议，宋先生的妻子表示商场拒绝承认事实并且监控视频莫名消失，使人愤怒。由于无法协商解决，他们已向法院提起诉讼。

8月5日晚，宋先生和其他人乘坐商场夜间电梯离开。当电梯门即将关闭时，宋先生将手伸在门间防止夹到其他人。然而，当他收手时，手被电梯门碰到并被弹开，他大喊“电梯漏电了，大家小心别碰到”。两名目击者证实了这一情景。

尽管宋先生的目击证人和急诊病历作为证据，商场仍然拒绝承认电梯漏电的事实，并且监控视频意外失踪。这种态度激怒了宋先生的家人，他们担心丈夫可能会留下后遗症。

这起电梯电伤事件中的蹊跷之处引发了广泛关注。消费者们开始质疑商场是否在隐瞒真相，而不是解决问题。此事引发了公众对商场服务质量和安全问题的担忧。

无论是电梯是否存在漏电问题，还是监控视频的失踪，都需要进行彻底调查。商场应该对事件负起责任并积极协助警方和受害者解决问题，以重建公众的信任。

这起电梯电伤事件的背后涉及了商场服务质量、安全问题以及监控视频的丢失。在现代社会，为了保护消费者权益和维护社会秩序，商场和监管部门都需要以诚信和透明的态度解决问题，引起更多人的关注和重视。

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